Obchodní a dodací podmínky

Veškeré objednávky přijaté přes internetové rozhraní (tj. nákupní košík), elektronickou formou na e-mailovou adresu, či faxem jsou považovány za závazné, nejsou-li stornovány ještě v den objednání.

Objednáním zboží zákazník vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami a zavazuje se k tomu, že se jimi bude řídit a postupovat v souladu s nimi.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s kompletním zněním Obchodních podmínek platných pro internetový obchod www.bcssport.cz v okamžiku provedení objednávky.

Dodací lhůta

Standardní dodací lhůta, pokud nebude dohodnuto jinak, je 5 pracovních dní ode dne přijetí objednávky. Není-li zboží momentálně skladem, bude zákazník okamžitě telefonicky nebo e-mailem kontaktován a informován o předpokládaném termínu expedice zboží.

Objednávka zboží

Zrušení objednávky ze strany prodejce

Prodejce si vyhrazuje právo zrušit celou objednávku nebo její část v těchto odůvodněných případech:
• zboží není momentálně skladem - bylo již vyprodáno
• výrazným způsobem se změnila cena
Pokud taková situace nastane, že Vás budeme neprodleně kontaktovat telefonicky nebo e-mailem, a domluvíme se s Vámi na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení celé objednávky, ...).

Částečné vyřízení objednávky

Pokud nastane situace, kdy z Vaší objednávky některá nebo některé z položek nebudou skladem, zašleme vám alespoň tu nebo ty položky, které jsou okamžitě k dispozici.
Zrušení objednávky ze strany kupujícího - odstoupení od smlouvy (bez udání důvodu)

Storno objednávky ze strany kupujícího

V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. ze dne 14. září 2000 má každý zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží při zásilkové formě prodeje. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení všech níže uvedených podmínek:

1. zboží nesmí být použito

2. zboží nesmí být žádným způsobem poškozeno

3. zboží musí být v originálním obalu a kompletní (včetně příslušenství, návodu, atd.)

4. společně s vraceným zbožím je třeba zaslat také veškeré doklady vydané při prodeji

5. poštovné spojené se zasláním zboží zpět k prodejci hradí kupující, vracené zboží by mělo být při přepravě pojištěno

6. zboží nesmí být zasíláno na dobírku, taková to zásilka nebude přijata!!!

Uplatnění výměny nebo vrácení zboží bez udání důvodu
Postupujte takto:

1. Zákazník nejprve vyplní reklamační protokol, který najde v sekci Obchodní podmínky. Tento protokol obsahuje všechny důležité informace, které jsou nezbytné
pro bezproblémové vyřízení reklamace.

2. Vyplněný protokol je třeba vytisknout a opatřit podpisem.

3. Protokol musí být vložen do zásilky, která bude obsahovat reklamované zboží. Zboží je třeba zabalit tak, aby obal dostatečně bránil poškození reklamovaného
výrobku během přepravy (včetně obalu výrobku!).

4. Vyřízení reklamace bude do 30 pracovních dnů od přijetí zboží.
V případě nesplnění podmínek "Storno objednávky ze strany kupujícího" , "Uplatnění výměny nebo vrácení zboží bez udání důvodu" nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno zpět.

Objednávky e-mail

Každá objednávka musí splňovat určité minimální náležitosti důležité pro řádné vystavení dokladů a rychlé doručení skutečně požadovaného zboží k zákazníkovi.

Uvést minimálně tyto údaje:
• iniciály objednavatele (jméno a příjmení, případně název kupujícího a jeho Ič v případě firmy)
• přesné místo dodání včetně PSč (případně i fakturační adresu, pokud je odlišná)
• jeden funkční kontakt (telefon, mail nebo e-mail)
• přesný název zboží, kódové označení
• počet kusů, barvu a velikost
• požadovaný způsob dopravy a úhrady zboží

Objednávka zboží, které je označeno "Na dotaz"

Takovéto zboží je nutné objednat prostřednictvím mailu  Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript , kde zákazník bude informován o možnosti dodání takovéhoto zboží.

Ověření a zrušení objednávky

Prodejce si vyhrazuje možnost telefonicky ověřit platnost objednávky.
Objednávka je považována za závaznou, není-li stornována prostřednictvím webového rozhraní, případně telefonicky,faxem nebo e-mailem, ještě týž den.

Doprava

Pro bezchybné dodání zboží používáme profesionální služby české pošty, která zaručuje nejen rychlost, ale také možnost opětovného doručení a především uložení zásilky blízko bydliště zákazníka. Je možné zboží zaslat také některou z přepravních služeb.

Způsoby dopravy a platby

1) Osobní vyzvednutí na prodejně Bcssport. Po obdržení potvrzené objednávky a domluvě mezi zákazníkem a prodejcem na přesném      termínu vyzvednutí, je možné zboží převzít na adrese viz kontakty

2) Osobní vyzvednutí na prodejně Bcssport. Zboží uhrazeno předem na účet č.: 399000001/5500. Do variabilního symbolu napište číslo své objednávky. Převod peněz provádějte ve  chvíli, kdy jste vyzván zaměstnancem bcssport. Pokud kupující provede platbu, aniž by byl vyzván, bude vyžadováno uhrazení poplatku za případný zpětný převod peněz. Jakmile bude převod uskutečněn, vyzve Vás zaměstnanec k vyzvednutí zboží.  Adresa viz kontakty

3)Zboží doručené dobírkou

  a) Je-li zboží zasíláno v rámci České republiky - váhový rozsah(0 - 10kg) - přepravní společnost Česká pošta - 149Kč

  b) Je-li zboží zasíláno v rámci České republiky - váhový rozsah(10 - 20kg) - přepravní společnost PPL - 220Kč

 4)Zboží uhrazeno předem na účet č.: 399000001/5500. Do variabilního symbolu napište číslo své objednávky. Převod peněz provádějte ve  chvíli, kdy jste vyzván zaměstnancem bcssport. Pokud kupující provede platbu, aniž by byl vyzván, bude vyžadováno uhrazení poplatku za případný zpětný převod peněz.

  a) Je-li zboží zasíláno v rámci České republiky - váhový rozsah(0 - 10kg) - přepravní společnost Česká pošta - 99Kč

  b) Je-li zboží zasíláno v rámci České republiky - váhový rozsah(10 - 20kg) - přepravní společnost PPL - 170Kč

Dodatky:

  a)Balné účtujeme pouze u váhové kategorie (10 - 20kg) ve výši 150Kč. V případě zasílání celého kola, bude rozmontováno do takové míry, aby k následnému sestavení bylo potřeba pár základních kroků.

  b)ceny poštovného platí za těchto podmínek:

 Česká pošta: maximální rozměry 80x80x80cm, váha 0-10kg, pojistné do 10 000kč, dobírková

částka  do 10 000kč  

 PPL: váha 0-20kg, maximální délka zásilky (nejdelší strana) 200 cm a zároveň součet obvodu a délky zásilky maximálně 300 cm

V případě vyššího dopravného si Bcssport vyhrazuje právo na přičtení rozdílu mezi částkou udanou a skutečnou k celkové částce placené odběratelem.

Reklamace poškozené zásilky

Příjemce je povinen upozornit na zřejmé nebo na povrchu zásilky poznatelné poškození nebo zřejmé a vně poznatelné částečné ztráty zásilky ihned po převzetí zásilky. Pokud poškození zásilky není patrné v okamžiku dodání, je možné ji reklamovat ve lhůtě dvou pracovních dní po jejím dodání (zásilka musí být předložena ve stavu, ve kterém byla dodána a musí být doloženo, že k jejímu poškození nebo k úbytku jejího obsahu nedošlo až po dodání). Zásilky, u nichž byla závada patrná již při dodání a které nebyly ihned reklamovány nebude již později možno reklamovat.

Osobní odběr 

 
využijte v případě, že si zboží chcete odebrat osobně na naší provozovně.

Individuálně sjednaný rozvoz při větších objednávkách

 
V případě větších objednávek (dle uvážení, zpravidla nad 25 000 Kč) je možné se domluvit na dovozu zboží naší vlastní rozvážkovou službou přímo k zákazníkovi podle jeho potřeb. V případě větší zásilky Vás budeme sami kontaktovat.Doprava po Praze zdarma.

Platba za zboží

Ceny

Veškeré ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné, včetně DPH a kromě poštovného (případně dopravného) k nim již nejsou připočítávány žádné další poplatky jako balné, pojistné atd.
Při placení zboží nabízíme několik variant, konečná cena zůstává vždy stejná.

Hotově – osobní odběr dodání naším dopravcem pouze po Praze

Platba platební kartou – na našem internetovém obchodě

Essox na splátky –  podmínky Vám sdělí naši pracovníci

Dobírkou - Zboží zaplatíte až po doručení na vaši adresu

Proforma faktura - Zboží zaplatíte před zasláním na základě proforma faktury, kterou kterou si vytisknete na www pokud zvolíte způsob platby proforma faktura

Převodem z účtu - Zboží zaplatíte před zasláním na základě údajů, které si vytisknete na www pokud zvolíte způsob platby převodem z účtu.

Přechod vlastnického práva

Zboží až do úplného zaplacení zůstává majetkem prodejce.

Reklamační řád a postup uplatnění reklamací

Reklamace je vždy nepříjemnou záležitostí. Proto se snažíme případnou reklamaci řešit co možná nejrychleji. Při vyřizování reklamací se snažíme našim zákazníkům vycházet maximálně vstříc.

Odpovědnost za vady zboží, záruka

Na zboží se vztahuje záruka podle záručních podmínek a lhůt uvedených v záručních listech jednotlivých výrobků. Minimální záruční lhůta je 24 měsíců. Záruční lhůta začíná plynout dnem převzetí předmětu plnění.

Minimální záruční lhůta

Zákonem stanovená minimální zákonná lhůta je 24 měsíců. V případě, že je na produkt poskytována delší záruční lhůta, její délka je vyznačena na faktuře, případně v záručním a dodacím listu.

Reklamace zboží

Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele.

Postup uplatnění reklamace

Při uplatnění reklamce je třeba uplatnit následující postup:

1. Zákazník je povinen předložit při reklamaci poškozeného výrobku všechny důležité doklady, které mu byly vydány při prodeji výrobku (záruční list a doklad o zaplacení výroku). Dále je povinen sdělit svoje iniciály (tzn. jméno, příjmení a adresu bydliště) a telefonní kontakt. Na základě toho mu bude vystaven reklamační formulář, který je nutný podepsat.
2. Informaci k vyřizování reklamace můžete získat na telefonním kontaktu +420777796051 nebo na emailu: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Ochrana osobních údajů

Zákazník souhlasí s tím, že prodávající bude jeho osobní údaje získané v souvislosti se smluvním vztahem, tedy údaje uvedené v objednávce zpracovávat pro marketingové a obchodní účely a za tímto účelem je může zpřístupnit třetím subjektům spolupracujícím s prodávajícím na zajištění marketingových akcí, toto vše při respektování platných právních předpisů, zejména zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Tento souhlas může být kdykoli odvolán, a to výslovným prohlášením kupujícího učiněným písemnou formou a zaslaným Prodávajícímu. Podrobnosti týkající se této problematiky jsou uvedeny na webové stránce Prodávajícího.

Požadované údaje - fyzická osoba

Každý zákazník musí při registraci uvést údaje nutné k bezproblémovému vyřízení objednávky. Je-li zákazník fyzická osoba, jsou vyžadovány následující údaje:
• jméno a příjmení
• úplnou poštovní adresu, tj. ulice, město, PSč
• alespoň jeden funkční kontakt - telefonický, faxový, případně e-mailový
Všechny tyto informace jsou nezbytné pro jednoznačnou identifikaci kupujícího. údaje jsou používány k přijetí objednávky, realizaci a zaúčtování platby za nakoupené zboží, za účelem správné dodávky zboží a dále pro veškerou komunikaci se zákazníkem.

Požadované údaje - právnická osoba

Vystupuje-li zákazník jako právnická osoba, měl by navíc uvést také údaje o firmě:
• jméno firmy
• úplnou poštovní adresu, tj. ulice, město, PSč
• alespoň jeden funkční kontakt - telefonický, faxový, případně e-mailový
• kontaktní osobu
• Ič a DIč

Tyto údaje jsou důležité pro vyhotovení daňového dokladu obvykle vyžadovaný oběma stranami a to včetně všech patřičných náležitostí.
Veškeré údaje o Vašich dosavadních nákupech jsou ukládány v zabezpečené databázi a nejsou poskytovány třetím stranám. Tyto údaje jsou nutné pro zajištění dodávek zboží, vyřizování reklamací a přípravu marketingových akcí.

Internetový obchod BCS Sport , si velmi váží Vaší důvěry a chrání Vaše osobní data před zneužitím. Tyto informace shromažďujeme proto, abychom zkvalitnili naše služby. Žádné z těchto údajů nejsou poskytovány dalším subjektům.

Souhlas s používáním osobních dat

Používáním internetového obchodu BCS Sport, souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o Vás a Vašich nákupech za výše uvedených podmínek.
Zasílání informačních sdělení

Dodržujeme zákon č. 138/2002 Sb. a své nabídky zasíláme pouze zákazníkům, kteří nám k tomu udělili svůj souhlas při registraci. Svůj souhlas můžete kdykoliv zrušit v administraci osobních údajů a tím okamžitě zastavit zasílání výše uvedených informací.

Pod pojmem informace se rozumí zasílání aktuálních sdělení o mimořádných nabídkách, slevách a výprodejích zboží z naší nabídky.

EWR Trust s.r.o. © 2008 BCS Sport -  IČO: 278 66 602
Karla Hlaváčka 2278, Praha 8, 180 00, Česká republika
Tel.: +420 777796051
Email: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript